Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

En ReliCatolic, trabajamos para que recibas tus joyas en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Plazos de Preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos) antes de ser enviados. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones en Begues, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

2. Tarifas de Envío y Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimaciones y comienzan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén:

Destino Plazo Estimado

España (Península)

 5 - 7 días hábiles
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla 5 - 10 días hábiles
Unión Europea 5 - 10 días hábiles
Internacional (Resto del mundo) 10 - 12 días hábiles

Nota: Durante periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.), los plazos pueden verse incrementados ajenos a nuestra voluntad.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un enlace de seguimiento. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento de su paquete y estar presente en la dirección facilitada para la entrega.

4. Aduanas e Impuestos Internacionales

Para pedidos fuera de la Unión Europea o hacia Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos locales de importación no están incluidos en el precio y deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.

  • ReliCatolic no se hace responsable de los retrasos causados por las inspecciones aduaneras.

5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

  • Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y completa. ReliCatolic no se hace responsable de envíos a direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

  • Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones porque el cliente no lo recogió o la dirección era incorrecta, el cliente deberá hacerse cargo de los nuevos gastos de envío para el reenvío del producto.

6. Pedidos Dañados por el Transporte

Si al recibir su paquete nota que el embalaje está visiblemente dañado o manipulado, por favor:

  1. Haga una foto antes de abrirlo.

  2. Indíquelo en el albarán del transportista (si es posible).

  3. Contáctenos en hstoriadeleyendas@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

7. Contacto

Si tiene alguna duda sobre el estado de su envío, escríbanos a:

Email: hstoriadeleyendas@gmail.com